Публичная оферта на оказание услуг
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Администрации сервиса «Самолётик» (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным лицом, принявшим её условия (далее — «Заказчик»). Оферта размещена по адресу https://tgsamolet.ru/offer.html и соответствует статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Оплата выбранного тарифа означает полное и безоговорочное принятие Оферты. Договор считается заключённым с момента подтверждения оплаты.
1. Термины и общие положения
Сервис — сайт tgsamolet.ru, Telegram-бот @tgsamaletbot, служба поддержки и программно-технические средства «Самолётика». Договор — настоящая Оферта, акцептованная Заказчиком. Услуга — предоставление на оплаченный срок доступа к прокси-серверам Исполнителя для работы мессенджера Telegram. Ссылка подключения — персональная ссылка формата tg://proxy?…, которую Заказчик получает после оплаты; вместе с ней выдаётся запасная ссылка. Тариф — опубликованные на сайте и в боте срок, стоимость и иные параметры Услуги. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путём оплаты выбранного тарифа. Личный кабинет — диалог Заказчика с Telegram-ботом Исполнителя; иных кабинетов Сервис не имеет. Страница заказа — страница вида tgsamolet.ru/paid?order=… со ссылками подключения и инструкцией, доступная по уникальному адресу, который Заказчик получает после оплаты.
Учётная запись Заказчика определяется адресом электронной почты, указанным при оформлении заказа на сайте, и (или) Telegram-аккаунтом, из которого запущен бот Исполнителя. Заказчик до оплаты знакомится с Офертой, тарифами и Политикой конфиденциальности. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает дееспособность, достоверность предоставленных данных и согласие с условиями документов Сервиса.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к прокси-серверам для работы мессенджера Telegram, а Заказчик оплачивает и использует Услугу на условиях Оферты. Услуга предназначена для личного некоммерческого использования.
Услуга носит технический характер: Исполнитель передаёт трафик мессенджера в неизменном виде, не влияет на содержание передаваемой информации и не изменяет её. Услуга работает только для Telegram и не распространяется на иные приложения, сайты и сетевые соединения устройства Заказчика.
Исполнитель не является оператором связи в значении Федерального закона «О связи», не предоставляет доступ к сети «Интернет» и не оказывает услуг хостинга.
После подтверждения оплаты Заказчик получает персональную ссылку подключения, запасную ссылку и инструкции подключения. Срок и лимит устройств определяются выбранным тарифом.
3. Тарифы и порядок оплаты
Стоимость Услуги составляет: 149 ₽ за 1 месяц; 250 ₽ за 2 месяца (125 ₽ в месяц); 350 ₽ за 3 месяца (117 ₽ в месяц). В каждый тариф входят подключение до 3 устройств одной ссылкой, трафик без ограничения объёма, запасная ссылка подключения и автоматическая замена сервера при его недоступности. Стоимость указана в рублях Российской Федерации. Актуальные условия публикуются на сайте tgsamolet.ru и в Telegram-боте.
Оплата производится безналично, разовым платежом по Системе быстрых платежей — на сайте либо в Telegram-боте. Обязанность по оплате считается исполненной с момента получения Исполнителем подтверждения о зачислении средств. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты или счёта Заказчика.
Автоматическое списание не применяется. Рекуррентные платежи и автопродление не подключаются; каждое продление Заказчик подтверждает самостоятельно. Срок действия тарифа исчисляется с момента подтверждения оплаты. При продлении до истечения оплаченного срока новый период прибавляется к остатку текущего.
Исполнитель вправе изменять тарифы и условия акций для будущих заказов. Изменение не уменьшает уже оплаченный срок и объём Услуги.
4. Порядок оказания Услуги
Доступ предоставляется автоматически сразу после подтверждения оплаты: ссылки подключения и инструкция открываются на странице заказа и в Telegram-боте. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления Заказчику ссылки подключения. Если ссылка не была выдана либо не работает, Заказчик сообщает об этом в поддержку, указывая адрес электронной почты учётной записи и сведения, позволяющие найти платёж без передачи реквизитов банковской карты.
Исполнитель прилагает разумные усилия для круглосуточной доступности Сервиса, проводит плановые технические работы с минимальным влиянием на доступность и вправе изменять состав, адреса и параметры серверов, направляя Заказчику новую ссылку подключения. Замена сервера не является ухудшением условий Услуги и не уменьшает оплаченный срок.
Заказчик самостоятельно выполняет инструкции подключения в мессенджере. Исполнитель оказывает информационную поддержку, но не отвечает за настройки и исправность устройства, операционной системы, домашней или мобильной сети Заказчика.
Личный кабинет Заказчика доступен только в Telegram-боте. Заказчику рекомендуется привязать кабинет к своему Telegram-аккаунту: без привязки при смене устройства или очистке данных браузера доступ к странице заказа и ссылкам может быть утрачен.
5. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется предоставить оплаченный доступ, поддерживать Сервис в пределах технических возможностей, принимать обращения в Telegram-боте, уведомлять Заказчика о существенных изменениях условий и смене сервера и разумно защищать данные Заказчика. Для исполнения договора Исполнитель вправе привлекать платёжных, технических и инфраструктурных партнёров.
Заказчик обязан использовать Сервис лично, хранить ссылки подключения в тайне, не превышать лимит устройств, своевременно сообщать о компрометации доступа, принять надлежащим образом оказанную Услугу и соблюдать законодательство Российской Федерации.
Заказчик вправе получать поддержку в Telegram-боте, запрашивать смену сервера, продлевать подписку, привязывать личный кабинет к своему Telegram-аккаунту и отказаться от договора в порядке раздела 8.
При возникновении проблем Заказчик обязан своевременно обратиться в службу поддержки и предоставить достаточные для диагностики сведения без передачи паролей, кодов подтверждения, полных реквизитов банковской карты и иных избыточных данных.
Заказчик не вправе воспроизводить, изменять, публиковать, продавать или иным образом коммерчески использовать программные компоненты, инструкции и материалы Сервиса, кроме обычного личного использования в пределах предоставленной Услуги.
6. Строго запрещённое использование
Заказчику запрещается использовать Сервис прямо или косвенно для:
- любой противозаконной деятельности, а также действий, нарушающих права и законные интересы третьих лиц;
- спама, массовых нежелательных сообщений, фишинга, сбора чужих учётных данных и социальной инженерии;
- DDoS/DoS-атак, сканирования портов, перебора паролей, эксплуатации уязвимостей, создания ботнетов и несанкционированного доступа к чужим информационным системам или данным;
- обхода мер безопасности Сервиса, мессенджера или иных систем, подмены технических идентификаторов, вмешательства в работу серверов Исполнителя;
- распространения вредоносного программного обеспечения и запрещённого законом контента, включая материалы, связанные с эксплуатацией несовершеннолетних;
- мошенничества, незаконных финансовых операций, сокрытия или содействия совершению противоправных действий;
- массовой автоматизации: работы ботнетов, ферм аккаунтов, автоматической регистрации и массовой рассылки через подключение Заказчика;
- перепродажи, публикации, совместного использования или передачи третьим лицам ссылок подключения и иных данных доступа;
- создания чрезмерной нагрузки, влияющей на работу Сервиса для других пользователей, и превышения лимита устройств, предусмотренного тарифом.
При выявлении признаков нарушения Исполнитель вправе временно ограничить доступ для проверки и защиты инфраструктуры. При подтверждённом существенном или повторном нарушении доступ прекращается без возврата оплаченных средств за оставшийся период, с учётом требований применимого законодательства. Заказчик несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его данных доступа, если не докажет, что доступ был получен третьими лицами не по его вине.
7. Ограничения и ответственность
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за текущий оплаченный период.
Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно произошло по вине Заказчика, включая нарушение инструкций подключения, передачу данных доступа третьим лицам, неисправность или неправильную настройку устройства Заказчика.
Исполнитель обеспечивает функционирование Услуги в пределах своих технических возможностей, но не отвечает за доступность сети Интернет и перебои, вызванные обстоятельствами вне контроля Исполнителя: сбоями и ограничениями интернет-провайдеров и операторов связи, маршрутизацией, техническими и профилактическими работами, изменениями в работе мессенджера, действиями третьих лиц и иными внешними факторами.
Скорость передачи данных и стабильность соединения могут меняться в зависимости от качества сети, маршрутизации, выбранного сервера, текущей нагрузки, характеристик устройства и программного обеспечения Заказчика. Трафик предоставляется без ограничения по объёму и без отдельной платы за гигабайты при условии личного некоммерческого использования; конкретная скорость соединения не гарантируется.
Исполнитель не контролирует и не несёт ответственности за содержание информации, передаваемой Заказчиком, и за действия Заказчика с использованием Сервиса. Заказчик самостоятельно отвечает за совершаемые им действия, соблюдение законодательства, прав третьих лиц и сохранность своих данных доступа.
Исполнитель не является владельцем или оператором мессенджера и сторонних сервисов, не размещает передаваемый Заказчиком контент как самостоятельный информационный ресурс и не контролирует правила сторонних ресурсов.
Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и последствия использования или невозможности использования Сервиса, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Никакое положение Оферты не исключает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена законом.
Если нарушение Заказчиком условий Договора или законодательства причинило Исполнителю документально подтверждённые убытки, Исполнитель вправе потребовать их возмещения в установленном законом порядке.
8. Отказ от Услуги, возвраты и споры
Заказчик вправе отказаться от Договора в любой момент, направив обращение в Telegram-бот Исполнителя.
Если Услуга технически не может быть оказана — подключение не работает, и Исполнитель не смог устранить проблему, в том числе заменой сервера, — Исполнитель возвращает оплату за неиспользованный период при обращении в поддержку в течение 14 календарных дней с даты оплаты. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования суммы, если платёжный сервис поддерживает такой возврат.
Если Услуга оказывалась надлежащим образом и Заказчик фактически ею пользовался, стандартный возврат за использованный период не предоставляется. Возврат также не производится, если доступ был прекращён по основаниям раздела 6. Настоящие условия не ограничивают обязательные права Заказчика и случаи возврата, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации; проблемы с оплатой, невыдачей доступа или технической невозможностью воспользоваться Услугой рассматриваются индивидуально.
Необоснованное оспаривание корректно оказанной и фактически использованной Услуги через банк не допускается; это не ограничивает право Заказчика предъявлять законные требования, обращаться в банк, государственный орган или суд.
До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор через поддержку. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. Подсудность и иные права потребителя определяются законодательством Российской Федерации.
9. Реферальная программа
Заказчик может получить в Telegram-боте персональную реферальную ссылку. Если приглашённый по ней пользователь оплачивает любой тариф, по 7 дней подписки добавляется и приглашённому, и пригласившему. Начисление происходит после подтверждения оплаты приглашённого пользователя; выплата бонуса в денежной форме не предусмотрена.
Запрещены саморефералы, фиктивные регистрации, мультиаккаунты, спам, оплата собственных заказов через подконтрольные аккаунты, возвратные и мошеннические платежи. Такие начисления могут быть приостановлены или аннулированы после проверки. Условия программы могут меняться для будущих начислений без уменьшения уже подтверждённого срока подписки.
10. Персональные данные и конфиденциальность
Обработка контактных, платёжных и технических данных выполняется для заключения и исполнения договора, работы личного кабинета, поддержки, безопасности и выполнения требований закона в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты. Реквизиты банковских карт и счетов обрабатывает платёжный сервис.
Исполнитель не расшифровывает и не хранит содержание переписки, звонков и файлов Заказчика: трафик мессенджера зашифрован на устройстве, прокси-сервер передаёт уже зашифрованные данные. Логи содержимого не ведутся.
Исполнитель вправе фиксировать необходимые технические события, связанные с учётной записью, оплатой, выдачей и сроком подписки, объёмом переданного трафика, подключёнными устройствами, безопасностью и нарушениями правил, в целях оказания Услуги, предотвращения злоупотреблений и защиты инфраструктуры.
Если Заказчик передаёт через Сервис персональные данные третьих лиц, он подтверждает наличие законного основания для такой передачи и самостоятельно отвечает за её правомерность.
11. Срок действия и изменение Оферты
Оферта действует с момента публикации до её отзыва. Договор действует до окончания оплаченного периода либо до отказа одной из Сторон. Новая редакция применяется к заказам и продлениям, совершённым после её публикации, и не изменяет уже оплаченные условия в ущерб Заказчику. Продолжение использования ранее оплаченной Услуги регулируется редакцией, действовавшей при соответствующей оплате, если иное не предусмотрено законом.
Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность остальных условий. Вопросы, не урегулированные Офертой, регулируются законодательством Российской Федерации.
12. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, включая стихийные бедствия, пожары, эпидемии, военные действия, массовые сбои инфраструктуры, запретительные акты органов власти, блокаду и эмбарго.
Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону при первой разумной возможности. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 дней и исполнение Договора остаётся невозможным, каждая Сторона вправе отказаться от его дальнейшего исполнения в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Наличие и продолжительность обстоятельств непреодолимой силы могут подтверждаться документами компетентных органов либо иными допустимыми доказательствами.
13. Дополнительные условия
Договор, его заключение и исполнение регулируются законодательством Российской Федерации. Все споры Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и письменного обращения в поддержку, при этом обязательные права Заказчика на обращение в государственные органы и суд не ограничиваются.
Языком Договора и взаимодействия Сторон является русский язык. Бездействие Стороны при отдельном нарушении не означает отказа от её прав в настоящем или будущем. Ссылки на сайты и материалы третьих лиц размещаются для удобства; Исполнитель не контролирует их содержание и не отвечает за последствия использования таких ресурсов.
14. Поддержка
Обращения по договору, оплате, возвратам, данным и подключению принимаются в Telegram-боте @tgsamaletbot. Это единственный официальный канал связи с Исполнителем: там же находятся личный кабинет, продление подписки, смена сервера и запасные ссылки.